Усі розбіжності, що виникають між контрагентами під час здійснення діяльності з постачання електроенергії, сторони намагатимуться вирішувати шляхом переговорів із застосуванням засобів досудового врегулювання спорів.

У разі неможливості досягнення згоди Сторін в процесі переговорів, такий спір передається на вирішення до Регулятора ринку електроенергії згідно із Законом України “Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг” та/або передається на розгляд до суду у відповідності з чинним законодавством України.

Подання споживачами звернень, скарг, претензій, надання повідомлень про загрозу електробезпеці відбувається електронною поштою, вказаною нижче, способами поштового зв'язку за адресою розміщення офісу або шляхом особистого прийому в офісі у робочий період часу. Їх розгляд відбувається протягом 10 днів з моменту отримання, відповідь надається способом, вказаним споживачем при подачі звернення

Особа, відповідальна за розв’язання спорів:

Романюта Олександра Едуардівна

• Приватне підприємство "ЗАХІД-ХЛІБ-ЗБУТ-2002" (ПП "ЗАХІД-ХЛІБ-ЗБУТ-2002")
• Робочий час: Понеділок – П’ятниця з 9:00 до 18:00
• Обідня перерва 13:00-14:00
• Вихідні: субота та неділя
• Код ЄДРПОУ 31914381
• Адреса: Україна, Тернопільська обл.,
  місто Тернопіль, вул. Гайова, буд. 44А
• Тел./факс: +38(0352)43-43-24
• E-mail: office@zhz.com.ua